top of page

KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: Pet-Portre
Yetkili: Ezgi Bozkurt Flatman
Web Sitesi: www.pet-portre.com
Adres: Zühtüpaşa Mah. Şefikbey Sok. No:3 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0 (540) 480 42 42
E-posta: info@pet-portre.com

​

1. Amaç
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen kapsamda işlenmekte, korunmakta ve gerektiğinde üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır.

​

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)

  • İletişim bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)

  • Sipariş bilgileri (Ürün, miktar, fiyat, ödeme bilgisi)

  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ödeme takibi)

  • Talep ve şikayet bilgileri

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sunulması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    amaçlarıyla işlenmektedir.

​

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;

  • Lojistik ve kargo şirketlerine,

  • Ödeme hizmet sağlayıcılarına (banka, ödeme kuruluşu vb.),

  • Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlara,

  • Teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına (barındırma, e-posta, yazılım vb.),
    aktarılabilmektedir.

​

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, üyelik ve iletişim formları, e-posta ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
KVKK m.5/2 ve m.6 hükümleri uyarınca sözleşmenin kurulması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler çerçevesinde işlenmektedir.

​

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

​

7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için info@pet-portre.com adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuruda bulunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

​

8. Çerez Kullanımı 
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimizi desteklemek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezler site işleyişi için gereklidir. Tercih, istatistik ve pazarlama çerezleri ise kullanıcı onayına tabidir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.

bottom of page